e-SIC » Estatísticas com base nas solicitações realizadas (01/01/2025 - 31/12/2025)

     Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Quantitativo %
e-SIC 154 100.00%
Não informado2113.64%
Reclamação95.84%
Sugestão 10.65%
Crítica10.65%
Solicitação de Serviço12279.22%

RESULTADO DAS DEMANDAS Quantitativo %
e-SICAberto9 5.84%
Em andamento55 35.71%
Concluído90 58.44%

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações 0.04 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 1.33 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado42.60%
Feminino7951.30%
Masculino7146.10%
UF do Solicitante
Não informado63.90%
AM10.65%
ES11574.68%
MG1811.69%
PI10.65%
PR21.30%
RJ53.25%
RS10.65%
SP53.25%
ORIGEM Quantitativo %
e-SIC 154 100.00%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados154 100.00%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 9 5.84%
Alegre 1 0.65%
Anchieta 1 0.65%
Barbacena 1 0.65%
Belo Horizonte 11 7.14%
Cachoeiro de Itapemirim 17 11.04%
Campos dos Goytacazes 2 1.30%
Castelo 2 1.30%
Contagem 3 1.95%
Cruzeiro 1 0.65%
Curitiba 1 0.65%
Ibirité 1 0.65%
Itapemirim 8 5.19%
Juiz de Fora 1 0.65%
Manaus 1 0.65%
Mantenópolis 1 0.65%
Marataízes 74 48.05%
Maringá 1 0.65%
Piúma 1 0.65%
Presidente Kennedy 3 1.95%
Rio de Janeiro 2 1.30%
São José dos Campos 1 0.65%
São Paulo 3 1.95%
Senador Firmino 1 0.65%
Teresina 1 0.65%
Vera Cruz 1 0.65%
Vila Velha 1 0.65%
Vitória 3 1.95%
Volta Redonda 1 0.65%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias138 89.61%
Até 15 dias1 0.65%
Até 20 dias1 0.65%
Até 30 dias2 1.30%
Acima de 30 dias12 7.79%
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