O mercado financeiro globalizado passou a facilitar a obtenção de crédito, especialmente para consumidores jovens, idosos e de menor renda. Se de um lado permitiu o acesso ao crédito e aos bens de consumo, do outro, surgiu uma série de dificuldades tais como honrar com o pagamento de dívidas na data do vencimento, o descontrole financeiro, superendividamento do consumidor.
O presente evento tem como objetivo auxiliar os consumidores superendividados, orientando e promovendo a renegociação de dívidas, criando oportunidades de renegociar o pagamento, obter descontos para quitação e opções de parcelamento do débito junto aos seus credores, supervisionados pelo Procon de Marataízes.
A ação promovida pelo PROCON do Município de Marataízes/ES é voltada para solução de superendividamento, sendo imprescindível a participação de empresas (Veja o campo Pré-Inscrição), as quais devem aderir formalmente ao mutirão, mediante assinatura de Termo de Adesao no qual se comprometem em conhecer, analisar e investir todos os esforços disponíveis para a solução dos problemas apresentados.
1 - Quem pode participar? (Geral)
Somente a titular pessoa física, legalmente capaz, pode negociar a dívida, que deve ser de, pelo menos, 60 dias de atraso com alguma das empresas participantes.
2 – Data e local e hora: (Geral)
Quarta-feira (27/11/2019)
Quinta-feira (28/11/2019)
Sexta-feira (29/11/2019)
Das 08 às 16 horas
Local: Rotary Clube. Av. Rubens Rangel, Centro de Marataízes/ES
3 - Documentos necessários (cópias): RG, CPF, comprovante de residência, (Geral)
Comprovante da relação de consumo: nota fiscal, ordem de serviço, fatura, contrato, protocolos, demonstrativos das suas dívidas, carnês, boletos pagos e não pagos, para que os credores respondam ao atendimento, imprima, preencha, assine e encaminhe, a autorização ao Procon.
4 - Público Alvo: (Geral)
Dívidas vencidas ou a vencer, independentes do valor total, decorrentes de empréstimos, financiamentos, contratos de crédito ao consumo.
5 - Dívidas não atendidas no PAS: (Programa de Apoio ao Superendividado) Créditos consignados dentro da margem legal consignável, dívidas contraídas por atividades profissionais, indenizações e outras; (Geral)
6 - À empresa participante é oferecido acesso, de forma direta e gratuita, a um sistema que viabiliza o recebimento e tratamento das reclamações de seus consumidores que eventualmente não foram resolvidas por meio dos seus canais tradicionais de atendimento, evitando que se transformem em litígios administrativos e/ou judiciais. (Geral)
Além disso, a empresa ganha mais uma oportunidade de demonstrar seu empenho na resolução dos conflitos de consumo, por meio dos rankings divulgados nesta plataforma.
As informações contidas na base de dados possibilitarão uma análise detalhada dos problemas relativos a seus produtos e serviços, desde a produção, comunicação e distribuição, permitindo a adoção de medidas de aprimoramento e adequação.
7 – Pré-Inscrições: (Para Fornecedores)
Procurem pelo Procon Municipal para orientações e apoio na efetivação de sua inscrição pelo telefone (28) 3532 1317/ (28) 3532 7701 ou pelo e-mail: procon.mar@marataizes.es.gov.br
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8 – Pré-Cadastro: (Para Consumidores)
Procurem pelo Procon Municipal para orientações e apoio na efetivação de seu pré-cadastro pelo telefone (28) 3532 1317/ (28) 3532 7701 ou pelo e-mail: procon.mar@marataizes.es.gov.br
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INFORMAÇÕES GERAIS:
* Somente o titular poderá negociar a dívida, não será aceito procuração;
* Alguns credores somente farão acordo com dívidas pelo menos 60 dias de atraso;
* Os descontos e opções de parcelamento podem variar de acordo com o tipo de dívida, atraso e perfil do consumidor;
* As senhas de atendimento são atreladas ao pré-cadastro e CPF do consumidor. Senhas rasuradas serão descartadas;
* 15% das senhas são destinadas para o atendimento preferencial: idosos com 60 anos ou mais; gestantes em adiantado estado de gravidez; portadores de necessidades especiais e pessoas com criança de colo (até 2 anos).
Data de Publicação: terça-feira, 22 de outubro de 2019
